気づき

ムツ子さん(75)に学ぶ、セールスの極意「最初に半額と言ったらダメ」

先日、ヨコハマ大道芸を見ていたときに、ムツ子さん(仮名・75)とおしゃべりをしました。

 

ムツ子さんは若い頃、化粧品や洋服やジュエリーのセールスをして、ばんばん売り上げていたそうです。

 

たとえば、半額のジュエリーを売る際、いきなり

「半額ですよ」

と言ったらダメだそうです。

そんなこと言うと、みんな逃げてしまう。

 

まずは、そのジュエリーがどれくらい価値があり、すばらしいものであるのかを説明する。

 

それから、そのジュエリーが目の前のお客さんにどれくらい似合っているかを伝えて、相手をいい気分にさせる。

 

さらに

「ネックレスとイヤリングをセットでお使いになると、お客さまの魅力がいっそう引き立ちますよ」

とセットですすめる。

 

そしてとどめの一撃。

「こちら、本日、半額となっております」

 

「こう言うと、みんな買ってくれるのー

ほかの販売員が売れずにぼーっと突っ立ってるなか、わたしだけ一人でばんばん売ってたの」

と、笑っていらっしゃいました。

 

「いい?

売るときはじっくりいくの。

あせったら、ぜったいダメ」

と、ありがたいお言葉をちょうだいしました。

 

よし、今度さっそく実践しよう。